ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ № ___ г. Москва Дата: Мурашкина Валерия Сергеевна (далее — «Исполнитель») с одной стороны, и я, нижеподписавшийся/ проставивший галочку в соответствующем поле на сайте TalkToNative.ru (далее – «Заказчик») с другой стороны, совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет договора1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в рамках одной из программ (далее — "Курс"), указанных в Приложении № 1 (Описание программ и расписание), в объеме и на условиях, указанных в настоящем Договоре, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
1.2. Содержание, продолжительность, расписание и формат Курса указаны в Приложении № 1, и могут быть изменены Исполнителем в любое время с уведомлением Заказчика.
1.3. Исполнитель безвозмездно проводит одно занятие (далее — "Пробный урок") продолжительностью до 30 минут для новых учеников до начала курса. Пробный урок не входит в общий объем курса и предназначен для ознакомления с онлайн-школой и оценки уровня знания английского языка Заказчиком. Участие в Вводном уроке не обязывает Заказчика заключать настоящий Договор.
1.4. Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных рассылок от Исполнителя через мессенджеры (ВКонтакте, WhatsApp, Telegram) и указанный при регистрации e-mail, включая уведомления об акциях и изменениях в настоящем Договоре. Заказчик вправе отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя письменно (ответом «Отказаться от рассылки» на сообщение).
1.5. Исполнитель подтверждает согласие с условиями настоящего Договора, проставляя галочку в соответствующем поле на сайте
TalkToNative.ru (далее – Сайт).
2. Права и обязанности сторон2.1. Исполнитель обязуется:2.1.1. Провести Пробный урок безвозмездно для новых учеников в согласованное время.
2.1.2. Провести занятия курса в соответствии с расписанием (Приложение № 1).
2.1.3. Обеспечить доступ к материалам курса (ссылкам на онлайн-занятия, а также записям онлайн-занятий, заданиям для самостоятельной подготовки и презентациям к занятию), личному кабинету на Сайте и групповому чату для обучающихся в сообществе ВКонтакте в течение всего срока действия настоящего Договора.
2.1.4. Отправлять чек о каждой оплате на e-mail почту Заказчика, указанную при регистрации.
2.1.5. Уведомить Заказчика об отмене курса из-за недостаточного набора группы (менее 5 человек) за 2 дня до начала курса и возместить оплаченную Заказчиком стоимость курса в 100% объёме в течение 1 рабочего дня и предоставить чек об операции возврата средств (конкретное время зачисления денежных средств на счет Заказчика зависит от банка, в котором осуществляется операция, и может достигать 30 календарных дней).
2.2 Заказчик обязуется:2.2.1.Вовремя посещать занятия согласно расписанию, указанному в Приложении №1. В случае предполагаемого пропуска занятия или невозможности выполнить задания для самостоятельной подготовки уведомлять Исполнителя о причине отсутствия как можно раньше (не позднее начала занятия).
2.2.2. Вносить оплату в размере и сроки, указанные в п. 3 Договора.
2.2.3. При выборе рассрочки: внеся первую оплату, выплатить оставшиеся две части суммы в установленные сроки, а также предоставить Исполнителю свои паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, кем выдан) и согласиться на обработку персональных данных согласно действующему Законодательству РФ..
3. Стоимость услуг и порядок расчетов3.1. Общая стоимость курса указана в Приложении №1 настоящего Договора и может быть изменена Исполнителем в любое время с уведомлением Заказчика. Пробный урок предоставляется бесплатно и не включается в указанную стоимость.
3.2. Оплата производится:
A) Единовременно до начала курса;
Б) В рассрочку: три платежа по
8 200 рублей каждый. Первый платеж вносится не позднее 4 дней до начала курса, второй — не позднее 30 дней с даты внесения первого платежа, третий — не позднее 60 дней со дня внесения первого платежа. Внося первый платеж, Заказчик обязуется выплатить оставшиеся две части в указанные сроки.
3.3. Оплата осуществляется переводом на банковский счёт Исполнителя по реквизитам, указанным в Приложении №2 настоящего Договора.
3.4. После каждой оплаты Исполнитель выдает электронный чек и отправляет его Заказчику на указанный им e-mail.
3.5. В случае задержки платежа по рассрочке более чем на 1 календарный день Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив Заказчика за 24 часа. В случае расторжения договора по вине Заказчика, Заказчик обязуется возместить Исполнителю неустойку в размере 50% стоимости неоплаченного периода в течение 10 календарных дней с момента уведомления о просрочке.
4. Порядок возврата денежных средств4.1. При отказе Заказчика от курса до его начала (не позднее чем за 3 календарных дня до первого занятия курса, не считая Вводного урока) Исполнитель возвращает 100% оплаченной суммы за вычетом банковской комиссии (при наличии).
4.2. При отказе Заказчика от получения услуги после начала курса он вправе вернуть 50% стоимости неиспользованных занятий. Стоимость одного занятия рассчитывается исходя из стоимости курса: 24 600 (Двадцать четыре тысячи шестьсот) рублей за 48 занятий и составляет 512,50 рублей (пятьсот двенадцать рублей и пятьдесят копеек). 50% стоимости неиспользованных занятий удерживается Исполнителем в качестве неустойки и возмещения технических затрат на предоставление доступа к личному кабинету и материалам Курса. Сумма рассчитывается индивидуально на момент письменного отказа Заказчика.
4.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор и вернуть Заказчику сумму оплаты курса в полном объеме, если до начала курса на него записалось менее 5 человек. Уведомление об этом направляется Заказчику не позднее чем за 2 дня до даты начала курса на указанный Заказчиком e-mail. Возврат средств происходит согласно п.2.1.5 настоящего Договора.
5. Ответственность сторон5.1. Исполнитель несет ответственность за своевременное предоставление Заказчику доступа к образовательным материалам.
5.2. Заказчик несет ответственность за своевременную оплату услуг, посещаемость занятий и добросовестное отношение к выполнению заданий для самостоятельной подготовки.
5.3. В случае технических сбоев со стороны Исполнителя (отмена занятия) урок переносится на другой день по согласованию.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как результат зависит от особенностей состояния здоровья Заказчика и его личных качеств.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие результатов оказания услуг ожиданиям Заказчика.
5.7. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 24000 (двадцати четырех тысяч) рублей за каждый установленный случай.
5.8. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью оказания услуг (Далее – Материалы) полученной от Исполнителя Заказчиком, согласно п. 7.1.-7.4., несет Заказчик.
5.9. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору ограничивается суммой, полученной Исполнителем от Заказчика по Договору.
5.10. Заказчик несёт ответственность за предоставление Исполнителю достоверных данных о своём полном имени, номере телефона, e-mail адресе, странице в соцсети ВКонтакте, а также реквизитов документа, удостоверяющего личность (при выборе способа оплаты "в рассрочку".
6. Форс-мажор6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийными бедствиями, государственными ограничениями, смертью одной из Сторон и т.д.), которые подтверждаются соответствующими документами.
7. Конфиденциальные данные Исполнителя и режим коммерческой тайны7.1. Стороны признают, что все Материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
7.2. На все предоставленные Исполнителем Заказчику Материалы распространяется режим коммерческой тайны.
7.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, содержащейся в Материалах, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
А) не предоставлять третьим лицам логин и пароль от личного кабинета на Сайте;
Б) не копировать Материалы любым способом, не передавать распечатанные Материалы на бумажном носителе, не пересылать Материалы третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры, не разглашать Материалы в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети.
7.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к Материалам Исполнителя и использовать эти Материалы в коммерческих целях от своего имени.
8. Обработка персональных данных и конфиденциальной информации Заказчика.8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество(при наличии), контактный номер телефона, адрес электронной почты, ссылку на личную страницу в соцсети ВКонтакте. При оформлении платежа в рассрочку Заказчик также даёт согласие на обработку Исполнителем паспортных данных Заказчика.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведения розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.5. Исполнитель получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
8.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к оказанию возмездных услуг, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.8. Персональные данные Заказчика хранятся Исполнителем не более 5 лет.
Приложение № 1: Описание программ и расписание- Доступные программы (Курс):
A) «English Basics: From A1 to A2».
Б) «English Core: From A2 to B1».
В) «English Advanced: From B1 to B2».
Г) «Подготовка к ОГЭ».
Д) «Индивидуальные занятия».
- Объем программ Курса:
2.1 Для программ «English Basics: From A1 to A2», «English Core: From A2 to B1», "English Advanced: From B1 to B2» – 48 занятий (24 теоретических лекции, 12 практических занятий, 12 разговорных занятий).
2.2 Для программы «Подготовка к ОГЭ» – 16 теоретических лекций, 8 практических занятий, 8 разговорных занятий.
2.3. Для программы «Индивидуальные занятия» объем и содержание обсуждаются Исполнителем с Заказчиком в индивидуальном порядке.
2.Расписание занятий Точное расписание занятий (дата, время, тема и платформа проведения) согласуется Исполнителем с Заказчиком в индивидуальном порядке до заключения настоящего Договора и публикуется еженедельно в личном кабинете Заказчика.
Приложение № 2: Банковские реквизиты ИсполнителяБанк получателя: "ПАО Сбербанк"
Имя получателя: Валерия Сергеевна М.
Номер счёта: 40817810038129207428
Ссылку на оплату или QR-код можно получить, связавшись с Исполнителем по указанным на Главной странице Сайта контактам.